POLITICA DE COOKIES

Îți mulțumim că vizitezi Kluppi.

Această Politică de cookies explică modul în care site-ul kluppi.com și aplicația web app.kluppi.com utilizează cookies, identificatori online, scripturi, taguri și alte tehnologii similare în legătură cu funcționarea site-ului și aplicației, securitatea acestora, conturile de membru și analizarea traficului site-ului.

Site-ul kluppi.com și aplicația app.kluppi.com sunt operate de DRMX KALEIDOSCOPE LUX DIGITAL S.R.L., în calitate de operator al datelor cu caracter personal, astfel cum este detaliat în Politica de confidențialitate Kluppi.

Această Politică trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate Kluppi, care explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în legătură cu site-ul, aplicația, conturile de membru și comunicările Kluppi.

1. Ce sunt cookies și tehnologiile similare?

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni plasate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesați un site. Acestea permit site-ului să rețină anumite informații despre vizită, browser, dispozitiv sau opțiunile exprimate de utilizator.

Pe lângă cookies, site-ul și aplicația pot utiliza și tehnologii similare, cum ar fi identificatori online, scripturi, taguri, pixeli, local storage sau instrumente de analiză. Aceste tehnologii pot funcționa prin stocarea de informații pe dispozitiv sau prin accesarea unor informații transmise automat atunci când utilizați site-ul ori aplicația.

În această Politică, termenul „cookies” include, după caz, și aceste tehnologii similare.

Art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 cere informare și acord înainte de stocarea sau accesarea informațiilor pe dispozitiv, cu excepțiile tehnice limitate din alin. (6), inclusiv când operațiunea este strict necesară pentru serviciul cerut de utilizator. O tehnologie fără cookie nu este exceptată automat: contează ce informații accesează și de ce.

2. La ce folosim cookies și tehnologii similare?

Kluppi poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru următoarele scopuri:

a. funcționarea și afișarea site-ului kluppi.com și a aplicației app.kluppi.com;

b. autentificarea în cont și verificarea securității conectării;

c. reținerea poziției de derulare când reveniți între paginile Setări din aplicație;

d. securitatea site-ului și protecția împotriva traficului abuziv; e. reținerea opțiunii privind acceptarea sau refuzarea cookies, dacă este cazul; f. analizarea traficului și a modului în care este utilizat site-ul; g. măsurarea eficienței site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Jurnalul propriu al aplicației privind prima consultare a planurilor și ofertelor și etapele plății este descris separat la secțiunea 6, deoarece nu adaugă un cookie sau altă stocare în browser.

3. Ce tipuri principale de cookies există?

În funcție de durata lor, cookies pot fi:

a. cookies de sesiune, care sunt șterse atunci când închideți browserul; b. cookies persistente, care rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când sunt șterse manual.

În funcție de entitatea care le plasează sau le gestionează, cookies pot fi:

a. cookies proprii, setate de site-ul pe care îl accesați; b. cookies ale terților, setate sau gestionate de furnizori externi utilizați de site sau aplicație.

În funcție de scopul lor, cookies și tehnologiile similare pot fi:

a. strict necesare; b. de securitate; c. funcționale; d. de analiză; e. de marketing sau publicitate.

4. Este necesar acordul dumneavoastră pentru cookies?

Nu este necesar consimțământul dumneavoastră pentru cookies și tehnologiile strict necesare pentru funcționarea site-ului sau aplicației, securitatea acestora ori furnizarea unui serviciu solicitat în mod expres, cum ar fi conectarea în cont.

Consimțământul este necesar pentru cookies și tehnologii similare care nu sunt strict necesare, cum ar fi anumite tehnologii de analiză a traficului, măsurare sau marketing.

La accesarea site-ului, sunteți informat(ă) printr-un banner privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Bannerul Kluppi permite acceptarea sau refuzarea tehnologiilor care nu sunt strict necesare.

Dacă refuzați cookies și tehnologiile care nu sunt strict necesare, veți putea accesa în continuare site-ul și aplicația Kluppi, însă anumite funcții de analiză, măsurare sau îmbunătățire a experienței pot să nu fie disponibile sau să funcționeze limitat.

Aplicația folosește numai mecanismele de stocare necesare descrise la secțiunea 6.1. Nu există o alegere de acceptare sau refuzare pentru acestea.

5. Au cookies legătură cu datele dumneavoastră personale?

Unele cookies și tehnologii similare pot implica prelucrarea unor date care pot fi considerate date cu caracter personal, cum ar fi adresa IP, identificatori online, informații despre dispozitiv, browser, paginile accesate, momentul accesării sau interacțiunile cu site-ul ori aplicația.

Alte cookies pot avea doar rol tehnic sau pot fi utilizate pentru informații agregate ori statistice.

Modul în care Kluppi prelucrează datele cu caracter personal este explicat în Politica de confidențialitate Kluppi.

6. Ce cookies și tehnologii similare folosim pe kluppi.com?

Site-ul kluppi.com și aplicația app.kluppi.com folosesc următoarele tehnologii, în funcție de interfață.

Sentry raportează către serverele sale din Germania erori tehnice, adrese IP și date de performanță pentru fiecare vizită în aplicație. Sentry este utilizat pentru diagnosticarea și monitorizarea tehnică a aplicației, distinct de instrumentele de analiză a vizitelor. Detalii despre aceste date sunt în Politica de confidențialitate.

Jurnalul propriu pentru etapele de plată și prima consultare a planurilor ori ofertelor funcționează pentru toate conturile, indiferent de plan. La prima atingere a fiecărei etape sau oferte, codul care afișează pagina trimite o cerere separată către serverul Kluppi, folosind sesiunea autentificată existentă. Cererea cuprinde numai etapa și planul lunar sau anual, respectiv identificatorul ofertei; serverul stabilește contul din sesiune. Nu sunt citite ori transmise caracteristici suplimentare ale browserului sau dispozitivului și nu se adaugă cookie ori altă stocare locală. Se păstrează o singură înregistrare pentru fiecare pereche cont–eveniment, nu fiecare vizită. Datele și păstrarea pe durata contului plus 180 de zile după închidere sunt explicate în Politica de confidențialitate.

6.1. Tehnologii strict necesare, de securitate și de performanță tehnică

Pe kluppi.com sunt folosite tehnologii pentru funcționarea site-ului și pentru reținerea alegerii privind analiza.

Resursele locale ale site-ului, precum imaginile și fonturile găzduite de Kluppi, sunt încărcate pentru afișarea paginii. În configurația furnizată, fonturile nu provin de la un furnizor extern de fonturi.

În aplicația app.kluppi.com, mecanismele din tabel sunt necesare autentificării și revenirii la poziția anterioară în Setări. Acestea nu sunt folosite pentru publicitate sau analiza traficului.

Aplicația nu folosește Google Analytics, Vercel Web Analytics ori cookies de marketing. Nu vă solicităm acord pentru mecanismele strict necesare din tabel. Puteți șterge datele locale din setările browserului, dar acest lucru poate întrerupe conectarea sau funcțiile aferente.

6.2. Tehnologii de analiză, măsurare și marketing utilizate cu consimțământ

Aceste tehnologii ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul, câte persoane accesează pagina, din ce surse ajung pe site, ce interacțiuni au loc pe pagină și cum putem îmbunătăți experiența utilizatorilor și eficiența site-ului.

În configurația post-lansare a site-ului, Google Tag Manager, Google Analytics, theMarketer on-site tracking, Vercel Web Analytics și Vercel Speed Insights nu se încarcă înainte ca utilizatorul să apese „Accept” în bannerul de cookies și nu se încarcă dacă utilizatorul apasă „Refuz”.

Google Analytics poate utiliza cookies precum _ga și _ga_LNKD7TBG3N pentru a distinge utilizatorii și pentru a genera statistici privind utilizarea site-ului. Aceste tehnologii sunt utilizate numai după acceptarea cookies și tehnologiilor similare care nu sunt strict necesare.

Google Tag Manager este utilizat pentru administrarea tagurilor și pentru încărcarea instrumentelor de măsurare acceptate de utilizator. În configurația actuală, Google Tag Manager nu se încarcă înainte de acceptarea cookies și tehnologiilor similare care nu sunt strict necesare.

theMarketer on-site tracking poate fi utilizat, numai după acceptarea cookies și tehnologiilor similare care nu sunt strict necesare, pentru măsurarea interacțiunilor cu site-ul. Acest tracking nu este necesar pentru transmiterea codurilor de verificare sau pentru funcționarea contului.

6.3. Tehnologii pentru codurile de verificare și comunicări

În aplicație, theMarketer trimite codurile de verificare prin SMS și gestionează comunicările. Aceste operațiuni nu depind de acceptarea scriptului de analiză în browser și nu reprezintă, prin ele însele, cookies sau tehnologii de analiză pe dispozitiv.

theMarketer măsoară deschiderea e-mailurilor comerciale și accesarea linkurilor din acestea. Un pixel de deschidere ori un link de măsurare poate implica acces la informații de pe dispozitiv chiar fără un cookie al aplicației. Această măsurare este descrisă în Politica de confidențialitate.

6.4. Cookies de marketing și remarketing

Aplicația nu folosește cookies de marketing sau pixeli de remarketing. Pe kluppi.com, scriptul theMarketer de măsurare a interacțiunilor cu site-ul este inclus la secțiunea 6.2 și este condiționat de alegerea „Accept”. Dacă Kluppi introduce tehnologii de remarketing sau publicitate comportamentală, acestea vor fi descrise în această Politică și folosite pe baza consimțământului, atunci când legea îl impune.

7. Cookies proprii și cookies ale terților

Site-ul și aplicația Kluppi pot utiliza atât tehnologii proprii, cât și tehnologii furnizate de terți.

Tehnologiile proprii sunt cele administrate direct de Kluppi sau de infrastructura tehnică utilizată pentru funcționarea site-ului și aplicației.

Tehnologiile terților sunt cele furnizate de entități externe, cum ar fi Google, Vercel, Cloudflare, theMarketer, Supabase, Sentry sau NETOPIA, în funcție de configurația tehnică a site-ului și aplicației.

Nu controlăm integral modul în care furnizorii terți își administrează propriile tehnologii sau infrastructuri. Pentru mai multe informații, puteți consulta politicile acestor furnizori.

Când plătiți, introduceți datele cardului pe pagina NETOPIA, pe domeniul și sub controlul acestui furnizor. Eventualele cookies plasate acolo sunt descrise de NETOPIA în propria informare; nu sunt cookies ale app.kluppi.com. Similar, când urmați un link către un magazin partener, tehnologiile de pe acel site sunt explicate de partener. Kluppi nu include identificatorul individual al membrului în linkul către magazin.

8. Terți care pot avea acces la date

În funcție de instrumentele utilizate și de configurația tehnică a site-ului și aplicației, anumite date pot fi accesate sau prelucrate de furnizori tehnici precum:

a. Cloudflare, numai pentru DNS; b. Google, pentru Google Analytics și Google Tag Manager, numai în măsura în care utilizatorul acceptă cookies și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare; c. Vercel, pentru găzduirea site-ului și aplicației, infrastructura tehnică asociată și instrumentele de măsurare a site-ului; d. theMarketer, pentru codurile SMS de verificare, comunicările prin e-mail și, numai după acceptarea cookies și tehnologiilor similare care nu sunt strict necesare, măsurarea anumitor interacțiuni cu site-ul prin scriptul on-site tracking; e. Supabase, pentru autentificarea în aplicație; f. Sentry, pentru erori tehnice, adrese IP și date de performanță ale aplicației; g. NETOPIA, pentru pagina sa de plată și propriile tehnologii utilizate acolo.

Kluppi nu vinde datele colectate prin cookies. Informații despre destinatari și eventualele transferuri în afara Spațiului Economic European se găsesc în Politica de confidențialitate.

9. Cum puteți refuza sau modifica opțiunile privind cookies

Puteți accepta sau refuza cookies și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare prin bannerul afișat pe site.

În prezent, bannerul Kluppi include opțiunile „Refuz” și „Accept”.

Puteți controla sau șterge cookies și prin setările browserului utilizat. Majoritatea browserelor permit blocarea, ștergerea sau limitarea cookies. Modul de administrare depinde de browserul și dispozitivul utilizat.

Dacă ștergeți cookies din browser, este posibil ca opțiunea exprimată anterior privind cookies să fie ștearsă și să vi se solicite din nou exprimarea unei opțiuni la o vizită ulterioară.

Pentru a vă exprima din nou alegerea prin banner, puteți șterge datele site-ului Kluppi din setările browserului și apoi reîncărca pagina.

Aplicația app.kluppi.com nu afișează un banner sau opțiuni de cookies pentru mecanismele strict necesare descrise la secțiunea 6.1. Acordul pentru e-mailuri comerciale este separat de alegerea privind analiza pe kluppi.com.

10. Modificarea Politicii de cookies

Kluppi poate modifica această Politică de cookies pentru a reflecta schimbări ale site-ului, aplicației, instrumentelor utilizate, furnizorilor sau cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul Kluppi și va indica data ultimei actualizări.

Dacă vom introduce cookies sau tehnologii similare noi care necesită consimțământ, acestea vor fi utilizate pe baza opțiunii exprimate de dumneavoastră, acolo unde legea impune acest lucru.

11. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de cookies sau folosirea tehnologiilor similare, ne puteți contacta la hello@kluppi.com.